OFERTAS LABORALES

TELEOPERADORES FULL TIME (ROTATIVO) » Callao, Lima
Area
Telemarketing
Tipo de Puesto
Full-time
Vacantes
1
Sexo
Indistinto.
Salario
No especificado.
Fecha de Publicación
23/09/2017
Descripción

Empresa Lider y sólida en transportes y comunicaciones requiere cubrir la vacante de Teleoperadores(as) full time que pueda cumplir con las siguientes descripciones:

Recepcionar y enviar al área de despacho la información brindada por el cliente de acuerdo a los procedimientos técnicos establecidos por la empresa para garantizar la calidad del servicio en el tiempo pactado.

FUNCIONES NORMALES RECURRENTES 

1. Recepcionar llamadas e ingresar datos brindados por el usuario y enviarlo al area de despacho para concretar el servicio de manera óptima.

2. Cumplir con los protocolos de atencion brindados por el  area de calidad para  garantizar la seguridad del servicio al usuario.

3. Ingresar al sistemas las especificaciones del requerimiento (station wagon, aire acondicionado, van o un servicio aeropuerto). Para evitar la inconformidad del servicio, y por ende se pueda dar el rechazo del mismo.

4. Recepcionar las indicaciones brindadas por el despachador en cuanto a las zonas de atención y disponibilidad de unidades para preveer futura cancelaciones del servicio.

5. Modificar la información brindada por el usuario, considerando los cambios que se puedan dar en el servicio para asegurar el cumplimiento del servicio.

6. Reservar los servicios desde el aeropuerto o hacia el mismo con un máximo de 2 días de anticipación y un minino de 15 minutos para garantizar la eficacia del servicio.

7. Informar al usuario sobre el tiempo de llegada de la móvil hacia el punto de recojo que será con un máximo de 15 minutos para cumplir con la política de la empresa.

8. Dar información clara y exacta del servicio al usuario con la finalidad de darle a conocer las ventajas de nuestro servicio.

Requisitos

  •  Disponibilidad.
  •  Experiencia en atención al cliente. 
  •  Manejo de office a Nivel usuario.
  •  Escucha activa. 
  •  Fluidez verbal.
  •  Proactivididad.
  •  Buen trato al cliente.

Condiciones

  • Horarios (rotativos)
    7am a 2:30 pm 
    2:30 pm a 10 pm

  • Lugar de trabajo: Av. Elmer Faucett (Callao).
  • 1 día de descanso a la semana (rotativo)

 

Beneficios

  • Ingreso a planilla desde el primer día
  • Línea de carrera.
  • Buen ambiente laboral.
  • Capacitaciones constantes.
  • Incentivos

Remuneración

  • S/. 850 básico + S/. 90 mov + S/. 120 B. desempeño + S/. 80 B. Indicadores
    (Bonificaciones por desempeño e Indicadores a partir del segundo mes) 

 

355 satelital te espera para que formes parte de su gran familia!

 

Vivir en zonas de aledañas al lugar de trabajo 

 

 

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